先講結論：訊息在講權限，原因通常不是權限
在 Mac 上安裝或更新 Adobe 軟體時，如果跳出「您沒有管理應用程式的權限，請聯絡您的 IT 管理員」這類訊息，直覺會以為是帳號權限不夠。但實務上有個很明顯的反證：很多遇到這個問題的人，用的本來就是管理者帳號，換帳號、改權限都沒有用。
真正常見的根因是：電腦上留有舊的、或者損毀的 Adobe 授權組態檔，Creative Cloud 讀到它之後，判斷這台機器是被企業授權管理的裝置，於是擋下了一般使用者的安裝與更新動作。
那個組態檔在哪裡
相關的設定通常放在系統層級的這個位置：
/Library/Application Support/Adobe/OOBE/Configs
（注意是最外層的 /Library，不是你個人帳號底下的 ~/Library。）
多間國外大學的 IT 服務台知識庫都獨立記錄過同一套解法：把這個位置底下殘留的組態設定移除或修正之後，訊息就不會再出現。這也是為什麼常見於二手機、公司回收的機器、或曾經裝過企業版 Adobe 的電腦。
兩種處理方向，建議先用第二種
方向一：直接處理那個組態檔
把上述路徑底下的組態檔備份後移除，再重新啟動 Creative Cloud。這個做法直接，但要動到系統層級的資料夾，需要管理者密碼，而且如果這台電腦真的是公司在管的裝置，改了會影響公司的授權管理。
方向二：用 Adobe 官方清除工具（比較穩妥）
Adobe 官方的 Creative Cloud Cleaner Tool 本來就會處理這一類殘留的授權組態，而且是官方維護的工具，不會因為 macOS 改版而失效。不確定該不該手動刪檔案的話，用它比較安全。步驟見 Adobe 移除不乾淨、裝不回去？用官方 Creative Cloud Cleaner Tool 徹底清除。
先確認一件事：這台電腦是不是公司管的
如果這台 Mac 是公司或學校配發的，而且有裝管理系統（MDM），那這個訊息可能就是字面上的意思——你確實沒有權限，而那是刻意的設定。這種情況要找的是貴單位的 IT，不是自己動手清設定檔，否則可能違反單位的資訊規範。
判斷方式：到「系統設定 → 一般 → 裝置管理」看看有沒有被管理的描述檔。
需要協助？
不確定自己這台是不是被管理的裝置、或者不敢動系統資料夾，可以把錯誤畫面拍給客服，我們幫你判斷是殘留設定還是真的權限限制。
需要一組可以自己安裝、自己管理的 Mac 版 Adobe 授權，可以參考 Adobe Creative Cloud 團隊版（Mac / M1），或 Adobe Photoshop、Adobe Illustrator。
