Mac 版 Office 的標楷體不見了、或跟 Windows 看起來不一樣？先分清楚是哪一種

先講一件重要的事：這個問題不只一種成因

「Mac 的標楷體怪怪的」在網路上可以查到一堆解法，但那些解法互相矛盾，因為它們在解的其實不是同一個問題。我們實務上碰到的至少有三種，解法完全不同。所以請先照下面的順序判斷你屬於哪一種，再動手。

打開內建的「字體簿」（Font Book），搜尋「標楷體」或「BiauKai」。

找不到：那就不是設定問題，是這台電腦根本沒有這個字型。標楷體不是 macOS 內建字型——它在 Windows 上是系統內建，在 Mac 上不是，所以「換到 Mac 就不見了」是正常現象，不是壞掉。
找得到但被停用：在字體簿裡把它啟用即可。
找得到而且是啟用的：往下看第二層。

要老實講：字型有它自己的授權。要在 Mac 上補這個字型，正確的方向是取得合法授權的字型檔（例如教育部釋出的標準字型、或購買商用字型），不建議從來路不明的網站下載字型檔。

這一層常見的是系統語言排序的影響。macOS 會根據「系統設定 → 一般 → 語言與地區」裡的慣用語言順序決定中文字要用哪一套字型呈現。如果偏好語言的第一順位不是繁體中文，Office 可能挑到別的字型來替代顯示。

做法：把繁體中文排到第一順位，然後完全結束 Office 應用程式再重新開啟（Office 只有重新啟動才會重新讀取字型清單）。

如果只有某一份文件有問題、你自己新建的文件都正常，那問題不在你的 Mac，而在那份檔案指定了這台電腦沒有的字型。系統會自動用別的字型代替，於是排版跑掉、字看起來不一樣。

這種情況的處理方式是在文件裡把字型改成兩邊都有的（例如蘋方、儷黑），或請對方把檔案轉成 PDF——PDF 會把字型嵌進去，兩邊看到的就會一致。要交付印刷或正式送件的文件，轉 PDF 幾乎永遠是比較安全的做法。

字型對應的行為在 Office 更新中修過幾次。在動任何設定之前，先打開任一個 Office 應用程式，從「說明 → 檢查更新」把 Office 更新到最新版，這一步花的時間最短、風險最低。

不確定自己是三種裡的哪一種，把 Word 的字型選單、或那份顯示異常的文件畫面拍給客服，我們幫你判斷是缺字型、設定問題，還是檔案本身的相容性問題。