最快的做法：左上角蘋果選單 →「關於這台 Mac」
點螢幕左上角的蘋果圖示，選「關於這台 Mac」，跳出來的視窗就會直接寫出系統名稱與版本，例如「macOS Sonoma 14.5」。這是 Apple 官方的標準做法，所有版本的 macOS 都適用。
同一個視窗裡還有兩項資訊也很重要：
- 晶片／處理器——寫「Apple M1／M2／M3…」的是 Apple 晶片，寫「Intel Core i5／i7…」的是 Intel 機型。
- 記憶體。
為什麼買軟體前一定要先看這兩項
因為軟體能不能裝、要裝哪一版，取決的就是這兩件事：
- macOS 版本太舊，新版軟體會直接拒絕安裝，或裝了之後不斷閃退。
- Intel 與 Apple 晶片的安裝檔可能不同。多數軟體現在都提供通用版本，但仍有部分軟體要分開下載。
⭐ 這也是我們客服最常在第一句話就問的兩個問題。先把「關於這台 Mac」的畫面截圖起來，之後問任何 Mac 軟體問題都用得到。
要更詳細的資訊：系統資訊
在「關於這台 Mac」的視窗裡，還可以再進一步打開「系統報告」／「更多資訊」，裡面有完整的硬體與軟體清單——序號、儲存空間、顯示卡等等。一般排解問題用不到這麼細，但需要提供硬體規格時很有用。
⚠️ 系統報告裡有這台機器的序號。把畫面傳給任何人之前，記得把序號遮掉。
版本太舊怎麼辦
如果查出來的版本確實比軟體要求的低，選擇有兩個：
- 升級 macOS——到「系統設定 → 一般 → 軟體更新」看看有沒有可以升的版本。升級前先備份（Time Machine）。要注意的是，比較舊的 Mac 機型能升到的版本有上限，不是每一台都能升到最新。
- 選擇支援舊系統的軟體版本。以 Office 為例，較舊的 macOS 通常還是能安裝對應年份的版本，只是不是最新版。
需要協助？
不確定自己的 Mac 能不能跑某一套軟體，把「關於這台 Mac」的畫面拍給客服，我們直接告訴你能不能裝、該裝哪一版，不用先買了才發現裝不上去。
常見的 Mac 版軟體：Microsoft 365 個人版、Microsoft Office 2021、Adobe Creative Cloud 團隊版（Mac / M1）。
