你看到的是不是這兩個視窗？
![Microsoft Word 錯誤視窗：Microsoft Office 無法驗證此產品的授權。您應該使用 [控制台] 修復此 Office 程式。](/images/articles/office-cannot-verify-license-dialog.webp)
常見的情況還有：Word 標題列一直顯示「未授權產品」；輸入序號後一直轉圈，接著 Word 閃退；按「立即修復」或重裝 Office，問題還是一樣。
如果你的電腦是破解版 Windows，或是二手電腦、店家「幫忙裝好」的來路不明系統，問題多半不在 Office、也不在序號，而在 Windows 本身。
為什麼換序號、重裝都沒用
買斷版 Office 的序號授權，是交給 Windows 內建的「授權服務」管理的。破解工具為了讓 Windows「看起來已啟用」，往往會動到這套授權服務。Windows 自己看起來一切正常，但 Office 驗證得更嚴格，授權環境不完整就會失敗。
壞掉的是 Windows，所以換序號、修復、重裝這些只處理 Office 的方法，做幾次結果都一樣。序號本身有問題時，啟用會直接失敗；這種「啟用成功、Word 卻不認」是另一回事。
我們的實際案例
一台 Windows 10 家用版、裝 Office 2021 的電腦。我們遠端檢查發現這台 Windows 被修改過：系統映像沒有正確完成安裝，授權服務的系統機碼也不見了。
- 電話啟用成功、系統也顯示「已授權」，Word 一開還是未授權。
- Windows 換上正版序號啟用之後，這些異常還是在。
- 用微軟官方工具完整移除、重裝 Office，一輸入序號照樣閃退。
- 最後改用 Office 365 帳號登入，才正常使用。
兩種解法，選你方便的
解法一：改用 Office 365，不用重灌（最快）
Office 365 是登入帳號授權，不經過 Windows 那套序號授權，所以在這種電腦上也能正常使用。登入就能用，不必輸入序號。
👉 Office 365（1 台裝置）、Office 365（5 台裝置）
不過 Windows 本身的問題還在，之後 Windows 更新或其他軟體仍可能出狀況，長期還是建議重灌。
解法二：重灌正版 Windows，買斷版 Office 就能正常授權
想用一次買斷、永久使用的 Office，就要先把 Windows 重灌成正版。電腦還能開機、能上網，我們就能遠端處理：先協助備份資料，用官方來源重灌 Windows 並提供正版序號，再裝好 Office，確認顯示「已啟用的產品」才算完成。
👉 重灌專區（有 Windows＋Office 一起重灌的方案）
重灌後可以安裝的買斷版 Office：Office 2024、2021、2019、2016、2013、2010
在那之前，先別做這三件事
- 不要一直按「立即修復」：修復會先移除授權再重裝，已經啟用好的授權會被清掉。
- 不要在 Word 裡一組一組試序號：每輸入一次就蓋掉原本的序號，在這種電腦上還會閃退。
- 不要再用破解或啟用工具：只會讓授權環境更亂，這類工具也常夾帶惡意程式。
不確定是不是這種情況？
Office 一直跳「無法驗證此產品的授權」或 0x80070005，換序號、修復、重裝都沒用，直接傳訊息給我們就好。我們可以遠端幫你看是不是 Windows 的問題，再建議你哪一種解法最省事。
如果你的 Windows 是正版、只是 Office 反覆要求修復，請看另一篇Office 反覆要求修復、移除重裝也沒用？錯誤碼 0x80070005 完整排解。
